Términos y condiciones

Última modificación 4/11/2020

Términos y condiciones para la reserva online

El uso del sistema de reserva online de Un moment implica el conocimiento y la aceptación de los términos y de las condiciones de uso.

Estos términos y condiciones, que pueden ser modificados en cualquier momento, son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono.

Al utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación.

Modificación de los términos

Un moment se reserva el derecho de modificar o actualizar los términos en cualquier momento sin notificación previa al Usuario ni a ninguna otra persona física o jurídica.

Por lo tanto, un moment sugiere revisar regularmente los términos y las condiciones. El uso del sitio web implica la aceptación de todos los términos y las condiciones así como de la política de privacidad.

Capacidad

Un moment tiene capacidad para 6 personas, aunque también posibilita la estancia de hasta 3 menores de 2 años.

Disponemos de cuna.

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento.

No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural, salvo autorización expresa del propietario.

Contacto

Para garantizar su reserva y poder contactar en caso de surgir algún imprevisto, recibir información o resolver dudas son necesarios el nombre, apellidos, NIF, un número de teléfono y una dirección de e-mail válida de una persona mayor de edad.

Datos que se recogen

Para realizar la reserva online serán necesarios los siguientes datos:

  • Nombre, apellidos y NIF de todos los mayores de 14 años que vayan a «residir» durante el tiempo reservado en la casa rural un moment.
  • Los datos reclamados en el apartado anterior de CONTACTO.

Estos datos deberán comunicarse a las dependencias policiales en virtud de lo establecido por la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana.

Todos los datos serán tratados conforme a lo expuesto en la política de privacidad de este sitio web.

Reserva

La reserva de la casa rural un moment se dará por confirmada cuando se pueda verificar que el importe solicitado ha sido abonado mediante pago online, momento en el cuál el cliente recibirá un email de confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.

Junto con el pago de la reserva se solicitarán 200 € en concepto de depósito de fianza que se devolverá en un plazo máximo de 14 días después de la salida, una vez revisada la vivienda y por medio de transferencia bancaria, para lo cual se facilitará un número de cuenta bancaria.

En caso de desperfectos o gastos de limpieza extra en la vivienda se descontará del depósito y en caso de ser superiores se requerirá la parte faltante a los clientes.

Casa Rural un moment se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

Hora de entrada: a partir de las 14:00 del día de la llegada.

Hora de salida: antes de las 12:00 del mediodía.

El check-out posterior a las 12:00 estará sujeto a aceptación por parte del propietario.

Política de cancelación

El viajero que cancele con un mínimo de 14 días de antelación al registro de entrada, recibirá el 100 % del importe abonado.

El viajero que cancele entre 7 y 14 días de antelación al registro de entrada, recibirá el 50 % del importe.

En caso contrario, no se emitirá ningún reembolso.

Si no se presenta el día indicado no se reembolsará nada.

Un moment se reserva el derecho de cancelar las reservas, reembolsando la totalidad de la misma, por causa de fuerza mayor.

Si hubiese que realizar alguna devolución al cliente, dicha devolución se realizará mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitado por el cliente a través de correo electrónico a unmoment.lescoves@gmail.com.

Política de cancelación por causa de fuerza mayor aplicada en el caso especial de la COVID-19.

  • Si Les Coves de Vinromà, municipio donde se encuentra el alojamiento, no permite la entrada de personas no residentes, al huésped se le devolverá el 100% del depósito abonado.
  • Si el huésped cancela la reserva debido a un contagio o posible contagio por la COVID-19, deberá acreditarlo y se le abonará el 100 % del depósito correspondiente aunque sea el día anterior de la entrada.
  • También cabe la posibilidad de modificar la fecha de la estancia de la reserva.

Animales

No se admiten animales en un moment.

La presencia de algún animal en el interior de la Casa Rural permitirá a un moment obligar a los inquilinos a abandonar la casa sin la restitución de dinero alguno.

Uso de la casa

No está permitida la entrada de personas ajenas a las que han realizado la reserva, ni de que se alojen a más huéspedes de los indicados en la misma.

El cliente se compromete a dejar las instalaciones en las mismas condiciones en las que ha encontrado, en correcto estado de orden y limpieza por el uso realizado.

El cliente se compromete a cumplir las normas usuales de urbanidad, higiene, convivencia y orden público habituales.

Las irregularidades o deficiencias que el cliente pueda encontrar en la propiedad alquilada deberán ser comunicadas lo antes posible, y siempre durante la estancia, al propietario, gestionará en el menor tiempo posible cualquier anomalía o deficiencia siempre que las causas de reclamación sean comprobadas como ciertas.

No disponemos de un servicio de atención durante las 24 horas, aunque se tratará de dar respuesta lo más rápido posible a cualquier circunstancia imprevista.

Un moment se reserva el derecho de cobrar el servicio de limpieza (50 €) en caso de no entregar la casa en buenas condiciones.

No se aceptan más plazas de las acordadas.

No se aceptan despedidas de soltero/a y/o fiestas.

Casa libre de humo.

Casa Rural un moment agradecerá cualquier sugerencia que para poder hacer más agradable sus futuras estancias.

Precios de la reserva

La reserva se efectúa por la totalidad de la casa. Dichos precios incluyen IVA. (10%)

Temporada alta: 240€/día (equivale a 40€/persona/día).

Navidad, puentes, festivos locales, festivos de la Comunidad Valenciana, festivos nacionales, Semana Santa y del 1 de julio al 31 de agosto.
En agosto, mínimo 6 noches.

Temporada baja:
Noviembre, diciembre, enero y febrero, excepto los festivos descritos en temporada alta.

De domingo a jueves 150€/día (equivale a 25€/persona/día)

De viernes a sábado 180€/día (equivale a 30€/persona/día)

Temporada media:

Marzo, abril, mayo, junio, septiembre y octubre, excepto festivos descritos en temporada alta.

De domingo a jueves 180€/día (equivale 30€/persona/día)

De viernes a sábado 210€/día (equivale 35€/persona/día)

Reserva mínima y máxima

La estancia mínima de cada reserva de un moment es de dos noches, excepto en agosto, que la reserva mínima de 6 noches.

La estancia máxima de la reserva de un moment es de treinta noches.

Descuento por estancias

Hasta 6 noches sin descuento

De 7 a 14 noches, un 20% de descuento a los días adicionales.

De 15 a 30 noches, un 30% de descuento a los días adicionales.